L'agent de service hospitalier ou ASH est un élément essentiel dans le fonctionnement d'un hôpital ou d'une institutions accueillant du public vulnérables. Au plus près des patients/résidents, ses missions sont nombreuses dans le soutien aux équipes médicales, aux blocs opératoires et dans le bien être des patients/résidents.

Ses fonctions lui demandent une grande réactivité et une mobilité de tous les instants.

JOUR 1

Le métier d'Agent de Service Hospitalier 

Les conditions d'exercice, les compétences et qualités requises

Les activités de l'agent de service hospitalier : entretien des locaux, entretien du linge, repas

La connaissance de l'environnement professionnel

Les différents types d'établissements

Déontologie : le secret professionnel, la confidentialité

L'importance de la transmission des consignes, la traçabilité

JOUR 2

La connaissance des publics

La personne âgée :

. Le vieillissement corporel, et l'image de soi

. Le vieillissement neurologique

. Les besoins fondamentaux de la PA

L'enfant : Psychologie et  besoins fondamentaux

La personne en situation de handicap : Les différentes formes de handicap

La Communication

Communication au sein d'une équipe

Approches relationnelles avec les personnes accompagnées et de leur famille

Communication Non Verbale

La bientraitance

JOUR 3

Les règles d'hygiène générale

Le bio nettoyage

L'hygiène des mains, le port de gants, les mesures de protection individuelles

L'hygiène alimentaire

Une pédagogie active sera mise en place tout au long de cette formation. Cette pédagogie favorisera la compréhension des exposés théoriques, l'échange de pratiques et de points de vue.

Travaux en petits et grand groupes et temps d'échanges

Analyse de situations cliniques vécues par les participants, réflexions individuelles et collectives et mutualisation de bonnes pratiques