Cultiver une relation axée sur les besoins du résident.

Mettre l'accent sur la qualité des moments d'accompagnement.

Reconnaître l'importance des interactions positives et bienveillantes.

Encourager l'écoute active et l'empathie.

Identifier les occasions propices pour des échanges significatifs avec les résidents

Jour 1 : Comprendre les enjeux de la relation avec le résident

Matinée : Introduction et sensibilisation à la relation avec le résident

Accueil et présentation des objectifs de la formation

Les enjeux humains et psychologiques du bien-être du résident

Les besoins spécifiques des personnes âgées dépendantes (écoute, valorisation, respect de la dignité).

Le lien entre qualité de la relation et qualité des soins.

Les bases de la communication bienveillante et de l'écoute active

Techniques de communication verbale et non-verbale adaptées aux personnes âgées.

L'importance de la patience et de la disponibilité émotionnelle.

Atelier : Études de cas pratiques

Identification des situations d'accompagnement où le relationnel est central (toilette, repas, coucher...).

Après-midi : Favoriser les temps d'accompagnement de qualité

Les temps d'accompagnement et leur impact sur le résident

Le rôle des moments de toilette, de repas et d'autres soins dans la création d'un lien de confiance.

Comment identifier les moments clés pour des interactions de qualité.

Exemples concrets : Qu'est-ce qu'un accompagnement "qualitatif" ?

Comparaison entre une communication "mécanique" et une communication centrée sur le résident.

Exercice pratique : Comment adapter sa communication en fonction de l'état émotionnel du résident ?

Atelier pratique : Mise en situation de dialogues lors des soins

Simulations de moments de toilette ou de repas en binôme, avec un focus sur l'écoute et l'empathie.

Jour 2 : Approfondir et intégrer les bonnes pratiques dans la relation résident-soignant (7h)

Matinée : Améliorer la relation résident-professionnel

L'importance de l'empathie et de la considération dans la relation d'aide

Comment développer son empathie tout en maintenant la distance professionnelle.

Apprendre à gérer ses propres émotions pour mieux accompagner le résident.

Adapter sa communication selon le profil du résident

Communiquer avec les résidents ayant des troubles cognitifs (ex : Alzheimer).

Techniques spécifiques pour interagir avec des résidents plus isolés ou non-verbaux.

Atelier : Jeux de rôle en équipe

Mise en pratique de la gestion de situations délicates (refus de soins, agressivité, tristesse).

Débriefing sur les stratégies mises en œuvre.

Après-midi : Vers une meilleure prise en charge relationnelle quotidienne

Comment encourager une culture du relationnel au sein des équipes

Favoriser le partage d'expériences entre collègues sur les bonnes pratiques relationnelles.

Créer un environnement bienveillant pour le résident mais aussi pour l'équipe soignante.

Éviter les comportements néfastes : Les erreurs à éviter

Les comportements non adaptés : parler entre collègues pendant les soins, manque d'écoute.

L'importance de se recentrer sur le résident pendant les moments d'accompagnement.

Conclusion et retour d'expérience

Échanges sur les apports personnels et collectifs de la formation.

Élaboration d'un plan d'action pour intégrer les pratiques relationnelles au quotidien.

Distribution d'outils et de fiches de suivi pour ancrer les bonnes pratiques.

La formation s'appuiera sur une approche pédagogique active, visant à enrichir la compréhension des concepts théoriques tout en encourageant l'échange d'expériences et de perspectives.

Les participants travailleront en petits et grands groupes, avec des moments dédiés aux discussions. Ils analyseront des situations concrètes qu'ils ont vécues, s'engageront dans des réflexions individuelles et collectives, et partageront leurs bonnes pratiques.

De plus, un simulateur de vieillissement sera utilisé durant le temps du repas, permettant à tous les stagiaires d'expérimenter les défis sensoriels et émotionnels auxquels sont confrontées les personnes âgées. Cette expérience immersive aidera à développer une compréhension plus profonde des dynamiques relationnelles lors des soins, renforçant ainsi l'empathie et la qualité de l'accompagnement auprès des résidents.

Depuis plus de 20 ans, Adeline anime des formations sur des thématiques essentielles telles que l'accompagnement bienveillant des personnes âgées, l'adaptation de la communication aux besoins des personnes âgées dépendantes, ainsi que l'accompagnement des personnes atteintes de démence et de troubles du comportement au quotidien.

Sa passion pour la transmission de ses connaissances, couplée à une approche centrée sur l'écoute et l'empathie, l'incite à faire évoluer les mentalités des professionnels. Adeline s'engage à former les intervenants à des pratiques relationnelles efficaces et bienveillantes, afin d'améliorer la qualité des interactions et de favoriser un environnement propice au bien-être des résidents. Elle met un point d'honneur à contribuer à un changement de perspective bénéfique pour tous les acteurs du secteur.